목포 출입국관리사무소출장소 근무직원들의 불친절하고 성의없는 업무태도에 민원글을 올리고 싶은데 시민참여공간이 여기밖에 없어서 여기에올립니다.
저는 외국인직원에 관한 업무를 보러 갔습니다. 목포 출장소 직원들이 외국인노동자들이라고 무시하는 태도가 너무 드러납니다. 민원인들이 많이 기다리고 있는 상황에서 일처리을 빠르게 성의껏 진행하려고 하는 모습이 하나도 없었습니다. 심지어 한참 민원인을 응대하고 있는 중에 직원분이 자리를 뜨길래 어디가시냐 물었더니 "화장실가요 따라오시게요?" 이렇게 말하는 모습도 보았습니다. 그분에게도 명예가 있기에 이름을 거론하진 않겠습니다. 또 외국인이 외국언어도 열심히 설명을 하는데 응대하는 직원분도 열심히 듣지 않고 있었으며 그 직원분 뒤에있던 직원은 "못알아듣겠지?"하며 민원인을 앞에두고 직원들이 장난치며 웃는 모습을 보았습니다. 같은 한국인으로서 정말 부끄러웠습니다.
또 서류복사를 개인적으로 근처 인쇄소에 가서 복사를 해오라는것이 황당했습니다. 사무소 내부에 복사해주는 곳이 따로 있습니다. 그런데 그곳은 오후4시에 업무마감이라고 쓰여있습니다. 출장소 업무는 오후6시 마감인데 말입니다. 그럼4시-6시 사이에 업무를 보는 사람은 근처 인쇄소에 가서 개인적으로 복사를 해오라고 하는게 이해가 안됩니다. 공공기관 어느곳을가도 업무처리에 필요한 서류를 개인적으로 복사해오라고하는곳은 처음입니다. 적어도 출장소내에 복사하는 곳을 적어도 출장소 업무시간까지는 운영을 해야하는것 아닌가요.
출입국관리사무소 목포출장소 직원들의 업무태도가 꼭 개선되어야한다고 생각합니다.
공무원들의 너무 안일한 생각과 태도에 국민들이 불편함을 느끼고 외국인들이 업무를 보면서 대한민국에 대한 안좋은 인식을 갖게된다고 생각합니다.