출입국관련 법무행정 자체가 일반시민이 충분히 이해하고 원활히 처리하는 데 참 어려운 점이 많은 것 같습니다.

본인의 경우도 자녀들의 해외출국(국내에서 외국국적 취득 후)에 있어 유선 등으로 안내를 받고 나름 오랜시간 준비를 했지만,
막상 자녀들을 출국시키기 위해 인천공항에서 맞딱뜨린 어려움은 정말 난제였습니다.

하지만, 역시 모든 행정은 사람이 손으로 하는 것이므로 고객의 입장에서 이를 헤아려 주시고 가능한 길을 열어 주신 인천공항 출입국사무소 "윤혜란" 공무원님께,
그리고 옆에서 같은 마음으로 함께 협조해 주신 다른 공무원 분들께도 정말 감사를 드립니다.

출국이 불가할 경우, 재정적 피해 뿐만 아니라 특히 코로나 상황으로 자녀들의 학업 등에 막대한 지장을 초래할 수 밖에 없는 정말 난감한 상황이었는데,
이를 단지 행정만을 처리하는 공무원의 입장이 아니라, 자녀를 둔 부모의 마음으로 같이 이해하며 가능한 방법을 찾아 해결해 주셨기에
자녀들이 무사히 출국을 할 수 있었습니다.

하지만 금번에 느낀 것은, 여전히 출입국 법무 행정에 있어 안내와 설명이 단편적이고 상호 연계되지 않으며 많이 부족하다는 생각이 많이 듭니다.
결국 개인이 시간과 자원을 들여 무지 고생을 해도 꼭 빠트리는 부분이 있어 예상하지 못한 어려움이 생기는 것 같습니다.

여러 외국인 그리고 국민을 대하는 격무에 매일 힘드시겠지만,
고객의 입장에서 금번 처럼 함께 고민해 주시고, 사전에 설명을 충분히 해 주시고 대책과 대안을 함께 고민해 주신다면
앞으로 많은 내외국인에게 널리 도움이 있으리라 생각합니다.

이는 우리가 대한민국 이기에 자랑스럽게 그리고 충분히 가능한 일이라 생각합니다.
감사합니다!